Անցնել բովանդակությանը
MigrationArm

Հարցեր և պատասխաններ

Հաճախ տրվող հարցեր

Հավաքել ենք այն հարցերի պատասխանները, որոնք մեզ տալիս են ամենից հաճախ։ Կոնկրետ ընթացակարգերի վերաբերյալ հարցերը՝ ծառայությունների էջերում։

Ընդհանուր հարցեր

Դուք պետական կազմակերպությու՞ն եք

Ոչ։ Մենք անկախ մասնավոր ընկերություն ենք։ Մենք օգնում ենք պատրաստել փաստաթղթերը և ուղեկցում ենք գործընթացը, իսկ որոշումները կայացնում են իրավասու պետական մարմինները։ Դուք միշտ կարող եք ինքնուրույն դիմել պետական մարմին։

Կարո՞ղ եք երաշխավորել դրական որոշում

Ոչ, և ոչ ոք չի կարող դա ազնվորեն խոստանալ։ Որոշումը կայացնում է լիազոր պետական մարմինը՝ իր կանոններով և իր ժամկետներում։ Մենք պատասխանատու ենք մեր աշխատանքի որակի համար՝ փաստաթղթերի ճիշտ ցանկ, դրանց ստուգում, դիմումների ուշադիր լրացում և մարմնի դիտողություններին ժամանակին արձագանք։

Ինչո՞ւ դիմել ձեզ, եթե կարելի է ինքնուրույն ներկայացնել փաստաթղթերը

Ինքնուրույն դիմելը լիովին օրինական տարբերակ է։ Մեր օգնությունն օգտակար է, եթե վստահ չեք հիմքի հարցում, չեք տիրապետում հայերենին, գտնվում եք արտերկրում կամ ցանկանում եք նվազեցնել փաստաթղթերի վերադարձի և կրկնակի այցերի ռիսկը։ Մենք բացատրում ենք կարգը, ստուգում փաստաթղթերը և ստանձնում փաթեթի նախապատրաստումը։

Ի՞նչ լեզուներով եք աշխատում

Կայքը, անձնական էջը և մասնագետի հետ նամակագրությունը հասանելի են ռուսերեն, հայերեն և անգլերեն։ Հայաստանի մարմիններին պաշտոնական դիմումներն ու փաստաթղթերը, որպես կանոն, ներկայացվում են հայերենով․ թարգմանությունները կազմակերպում ենք գործընկերների միջոցով։

Կարելի՞ է օգտվել ծառայություններից՝ գտնվելով Հայաստանից դուրս

Այո, նախապատրաստման մեծ մասը կարելի է անցկացնել հեռավար՝ հարցաթերթը, փաստաթղթերի վերբեռնումը, խորհրդատվությունները և նամակագրությունը առցանց են։ Սակայն շատ ընթացակարգեր պահանջում են անձնական ներկայություն, օրինակ՝ բնօրինակներ ներկայացնելու, կենսաչափական տվյալներ հանձնելու կամ թեստ հանձնելու համար։ Դա նշված է յուրաքանչյուր ծառայության էջում։

Գործընթաց

Որտեղի՞ց սկսել

Ընտրեք ծառայությունը կատալոգում և սեղմեք «Սկսել ձևակերպումը»․ կլրացնեք հարցաթերթը, և համակարգը կտա նախնական գնահատում և փաստաթղթերի ցանկ։ Եթե վստահ չեք, թե որ ընթացակարգն է Ձեզ համապատասխանում, գրանցվեք խորհրդատվության։

Որքա՞ն ժամանակ է տևում ընթացակարգը

Ժամկետը բաղկացած է երկու մասից՝ փաստաթղթերի նախապատրաստում (կախված է նրանից, թե արդյոք անհրաժեշտ են ապոստիլ, թարգմանություններ և արխիվային հարցումներ) և քննարկում պետական մարմնում։ Քննարկման պաշտոնական ժամկետները նշված են յուրաքանչյուր ծառայության էջում՝ աղբյուրի հղումով։ Մենք չենք կարող արագացնել քննարկումը պաշտոնական վճարովի տարբերակներից դուրս, եթե այդպիսիք նախատեսված են։

Պե՞տք է արդյոք անձամբ ներկայանալ պետական մարմին

Դա կախված է ընթացակարգից։ Անձնագրի և նույնականացման քարտի համար անձնական ներկայությունը պարտադիր է, քաղաքացիության համար անհրաժեշտ է ընդունելության ժամանակ ներկայացնել բնօրինակները, իսկ որոշ ընթացակարգեր կարելի է անցնել լիազորագրով ներկայացուցչի միջոցով կամ առցանց։ Անձնական ներկայության պահանջները նկարագրված են յուրաքանչյուր ծառայության էջում․ մասնագետը կճշտի դրանք Ձեր դեպքի համար։

Ի՞նչ կլինի, եթե պետական մարմինը վերադարձնի փաստաթղթերը կամ լրացուցիչ փաստաթղթեր պահանջի

Մենք կվերլուծենք դիտողությունները, կբացատրենք, թե ինչ է պետք ուղղել կամ ավելացնել, և կօգնենք սահմանված ժամկետում պատրաստել փաստաթղթերը։ Անձնական էջում հայտի կարգավիճակը կփոխվի «Պահանջվում է Ձեր գործողությունը» կամ «Բացակայում են փաստաթղթեր», և Դուք կստանաք ծանուցում։

Վճարում

Պետական տուրքերը ներառվա՞ծ են ձեր ծառայությունների արժեքում

Ոչ։ Պետական տուրքերը վճարվում են պետական բյուջե՝ մարմնի վավերապայմաններով, և չեն ներառվում մեր ծառայությունների արժեքում։ Տուրքերի հայտնի գումարները՝ աղբյուրով և ստուգման ամսաթվով, նշված են յուրաքանչյուր ծառայության էջում։

Ինչպե՞ս է ձևավորվում արժեքը և ե՞րբ պետք է վճարել

Արժեքը կախված է ընտրված փաթեթից և լրացուցիչ ծառայություններից և ամրագրվում է հաշվում՝ մինչև վճարումը։ Որոշ ծառայությունների համար վճարումը պահանջվում է մինչև աշխատանքի մեկնարկը, մյուսների համար այն կարելի է կատարել ավելի ուշ․ դա նշվում է ձևակերպման ժամանակ։ Երրորդ անձանց ծախսերը (թարգմանություն, նոտար, ապոստիլ) նախապես համաձայնեցնում ենք Ձեզ հետ։

Վճարման ի՞նչ եղանակներ կան

Վճարումը կատարվում է բանկի կամ վճարային համակարգի պաշտպանված էջում, որին անցնում եք անձնական էջից։ Հասանելի եղանակները ցուցադրվում են հաշիվը վճարելիս։ Ձեր քարտի տվյալները մենք չենք ստանում և չենք պահում։

Հնարավո՞ր է վերադարձնել վճարը

Չեղարկման և վերադարձի պայմանները նկարագրված են Օգտագործման պայմաններում։ Որպես կանոն, հաշվի է առնվում արդեն կատարված աշխատանքի ծավալը․ վճարված պետական տուրքերը և երրորդ անձանց ծախսերը կախված են համապատասխան մարմնի կամ կատարողի կանոններից։ Եթե ցանկանում եք չեղարկել հայտը, գրեք մասնագետին անձնական էջում։

Անվտանգություն և տվյալներ

Ինչպե՞ս եք պաշտպանում իմ փաստաթղթերը

Ֆայլերը ստուգվում են վերբեռնման ժամանակ և պահվում փակ պահոցում՝ գաղտնագրված տեսքով։ Փաստաթուղթը կարելի է բացել միայն ժամանակավոր հղումով, որը տրվում է մուտքի իրավունքների ստուգումից հետո և գործում է մոտ մեկ րոպե։ Դիտումները և ներբեռնումները գրանցվում են աուդիտի մատյանում։

Աշխատակիցներից ո՞վ է տեսնում իմ տվյալները

Մուտքը բաշխված է ըստ դերերի․ Ձեր գործը տեսնում են այն վարող մասնագետը և այն աշխատակիցները, որոնց դա անհրաժեշտ է աշխատանքի համար։ Օրինակ՝ ֆինանսական բաժինը աշխատում է հաշիվների հետ, բայց փաստաթղթեր չի բացում։ Փաստաթղթերի հետ գործողությունները գրանցվում են մատյանում։

Կարելի՞ է փաստաթղթերը ուղարկել էլեկտրոնային փոստով կամ մեսենջերով

Խնդրում ենք դա չանել։ Վերբեռնեք փաստաթղթերը միայն անձնական էջի միջոցով․ այնտեղ դրանք պահվում են գաղտնագրված և հասանելի են միայն լիազորված աշխատակիցներին։ Նույն պատճառով մեր նամակներն ու ծանուցումները անձնական մանրամասներ չեն պարունակում, միայն հայտի համարը։

Պատասխան չգտա՞ք

Գրեք մեզ կամ գրանցվեք խորհրդատվության․ կվերլուծենք Ձեր իրավիճակը։