Գաղտնիության քաղաքականություն

Անձնական տվյալներ մշակողը MigrationArm-ն է (այսուհետ՝ «MigrationArm», «մենք»), հասցեն՝ Հայաստան, դիմումների համար էլեկտրոնային փոստը՝ https://migrationarm.am/hy/contact։

MigrationArm-ը մասնավոր ընկերություն է, որն աջակցում է ֆիզիկական անձանց և կազմակերպություններին Հայաստանի Հանրապետությունում փաստաթղթեր պատրաստելու և վարչական ընթացակարգեր անցնելու հարցում։ Մենք անձնական տվյալները մշակում ենք «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքին և սույն Քաղաքականությանը համապատասխան։

Կախված ընտրված ծառայությունից՝ մենք կարող ենք մշակել՝

• հաշվի տվյալներ՝ անուն, էլեկտրոնային փոստի հասցե, հեռախոսահամար, նախընտրած լեզու, գաղտնաբառի հեշ (գաղտնաբառն ինքնին չենք պահում).
• հայտերի հարցաթերթիկների պատասխաններ՝ անձնագրային տվյալներ, ծննդյան ամսաթիվ և վայր, քաղաքացիություն, բնակության հասցե, ընտանեկան տվյալներ, աշխատանքի կամ ուսման վայր, ընկերության կամ տրանսպորտային միջոցի տվյալներ՝ կոնկրետ ընթացակարգի համար անհրաժեշտ ծավալով.
• վերբեռնված փաստաթղթեր՝ անձնագրի և նույնականացման քարտի պատճեններ, վկայականներ, տեղեկանքներ, լուսանկարներ, լիազորագրեր և այլ փաստաթղթեր.
• վճարային տեղեկատվություն՝ վճարային ծառայություն մատուցողից ստացված գումարը, կարգավիճակը և գործարքի նույնացուցիչը (առանց բանկային քարտի ամբողջական տվյալների).
• մեզ հետ նամակագրությունը և աշխատակիցների նշումները ձեր հայտի վերաբերյալ.
• տեխնիկական տվյալներ՝ IP հասցե, դիտարկչի և սարքի տեսակ, մուտքերի և գործողությունների մատյաններ, cookie ֆայլեր (տե՛ս Cookie ֆայլերի օգտագործման քաղաքականությունը)։

Որոշ փաստաթղթեր (օրինակ՝ բժշկական տեղեկանքը) կարող են պարունակել հատուկ կատեգորիայի տվյալներ։ Մենք դրանք մշակում ենք միայն այն դեպքում, երբ դա պահանջվում է ընտրված ընթացակարգի համար, և միայն ձեր առանձին համաձայնությամբ։

Մենք տվյալները մշակում ենք հետևյալ նպատակներով՝

• ձեր ընտրած ծառայության մատուցում՝ փաստաթղթերի ամբողջականության ստուգում, դիմումների և փաստաթղթերի փաթեթի պատրաստում, ընդունելության գրանցում, ուղեկցում և կարգավիճակի մասին տեղեկացում.
• ձեր հաշվի ստեղծում և վարում.
• վճարումների ընդունում և վճարման փաստաթղթերի տրամադրում.
• ձեր դիմումներին և բողոքներին պատասխանում.
• ծառայության անվտանգության ապահովում, խարդախության և չարաշահումների կանխում.
• օրենսդրությամբ սահմանված պարտականությունների կատարում (այդ թվում՝ հաշվապահական և հարկային հաշվառում)։

Մշակման հիմքը ձեր համաձայնությունն է, որը տալիս եք գրանցվելիս և հայտ ներկայացնելիս, ինչպես նաև օրենքով ուղղակիորեն նախատեսված դեպքերը։ Գովազդային հաղորդագրություններ ուղարկում ենք միայն ձեր առանձին համաձայնության դեպքում, որից կարող եք հրաժարվել ցանկացած պահի։

Մենք կիրառում ենք կազմակերպական և տեխնիկական պաշտպանության միջոցներ, մասնավորապես՝

• վերբեռնված փաստաթղթերը պահվում են փակ (ոչ հրապարակային) գաղտնագրված օբյեկտային պահոցում.
• ֆայլին հասանելիությունը տրամադրվում է միայն կարճ վավերականության ժամկետով ժամանակավոր հղումով.
• բոլոր տվյալները փոխանցվում են պաշտպանված կապով (HTTPS/TLS).
• աշխատակիցները հասանելիություն ունեն ըստ դերերի և միայն այն հայտերին, որոնց հետ աշխատում են.
• հայտերի և փաստաթղթերի հետ գործողությունները (դիտում, փոփոխում, ներբեռնում) գրանցվում են աուդիտի մատյանում.
• աշխատակիցները կապված են գաղտնիության պահպանման պարտավորություններով։

Ոչ մի համակարգ չի կարող երաշխավորել բացարձակ անվտանգություն, սակայն մենք պարբերաբար վերանայում ենք պաշտպանության միջոցները, իսկ միջադեպ հայտնաբերելու դեպքում կձեռնարկենք օրենսդրությանը համապատասխան միջոցներ։

Մենք չենք վաճառում և վարձակալության չենք տալիս ձեր անձնական տվյալները։

Տվյալները կարող են փոխանցվել միայն անհրաժեշտ ծավալով՝

• պետական մարմիններին՝ երբ դուք մեզ հանձնարարում եք ձեր անունից ներկայացնել կամ փոխանցել փաստաթղթեր, կամ երբ դա պահանջվում է օրենքով.
• նոտարներին, թարգմանիչներին և այլ մասնագետների՝ եթե դա անհրաժեշտ է ձեր ընթացակարգի համար, և դուք համաձայնել եք.
• մեր հանձնարարությամբ գործող մշակողներին (կապալառուներին)՝ հոսթինգի և ամպային պահոցի մատակարարին, էլեկտրոնային փոստի և ծանուցումների ծառայությանը, վճարային ծառայություն մատուցողին (բանկին կամ վճարային համակարգին)։

Մշակողները պարտավոր են պահպանել գաղտնիությունը և տվյալներն օգտագործել բացառապես մեր հանձնարարությունը կատարելու համար։

Մեր որոշ կապալառուներ (օրինակ՝ հոսթինգի կամ էլեկտրոնային փոստի ծառայությունը) կարող են սերվերներ ունենալ Հայաստանի Հանրապետությունից դուրս։

Մենք տվյալները արտասահման փոխանցում ենք միայն «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքով սահմանված կարգով՝ անձնական տվյալների պաշտպանության պատշաճ մակարդակ ապահովող պետություններ, կամ այլ օրինական հիմքերով, այդ թվում՝ ձեր համաձայնությամբ կամ լիազոր մարմնի թույլտվությամբ, եթե այն պահանջվում է։

Բանկային քարտով վճարումը կատարվում է վճարային ծառայություն մատուցողի պաշտպանված էջում։ Քարտի համարը, վավերականության ժամկետը և CVV/CVC կոդը մուտքագրվում են միայն այդ էջում և մշակվում են ծառայություն մատուցողի կողմից։

MigrationArm-ը չի ստանում և չի պահում ձեր բանկային քարտի ամբողջական տվյալները։ Մենք ծառայություն մատուցողից ստանում ենք միայն վճարման հաշվառման համար անհրաժեշտ տեղեկատվություն՝ գումարը, կարգավիճակը, գործարքի նույնացուցիչը և, առկայության դեպքում, քարտի դիմակավորված համարը։

Մենք տվյալները պահում ենք ծառայության մատուցման ընթացքում և դրա ավարտից հետո՝ մեր ներքին պահպանման քաղաքականությամբ սահմանված ժամկետում, ինչպես նաև օրենսդրությամբ պահանջվող ժամկետներում (օրինակ՝ հաշվապահական փաստաթղթերի համար)։

Վերբեռնված փաստաթղթերի պահպանման ժամկետը որոշվում է պահպանման կարգավորումներով և առանձին կատեգորիաների համար կարող է ավելի կարճ լինել։ Ժամկետը լրանալուց հետո տվյալները ջնջվում կամ ապանձնավորվում են։ Դուք կարող եք խնդրել ավելի վաղ ջնջել տվյալները, եթե դրանց պահպանումը օրենքով պարտադիր չէ։

ՀՀ օրենսդրությանը համապատասխան՝ դուք իրավունք ունեք՝

• տեղեկություն ստանալու այն մասին, թե արդյոք մշակվում են ձեր տվյալները, ինչ նպատակով և ում են դրանք փոխանցվում.
• ծանոթանալու ձեր տվյալներին և ստանալու դրանց պատճենը.
• պահանջելու ուղղել ոչ ճշգրիտ կամ թերի տվյալները.
• պահանջելու արգելափակել կամ ոչնչացնել այն տվյալները, որոնց մշակումը չի համապատասխանում օրենքին կամ այլևս անհրաժեշտ չէ.
• հետ կանչելու մշակման համաձայնությունը (դա չի ազդում մինչ այդ կատարված մշակման օրինականության վրա, սակայն կարող է անհնար դարձնել ծառայության հետագա մատուցումը).
• մեր գործողությունները բողոքարկելու ՀՀ արդարադատության նախարարության Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալություն կամ դատարան։

Իրավունքներն իրացնելու համար գրեք մեզ https://migrationarm.am/hy/contact հասցեով։ Մենք կարող ենք խնդրել հաստատել ձեր ինքնությունը և կպատասխանենք օրենքով սահմանված ժամկետներում։

Ծառայությունը նախատեսված է չափահաս օգտատերերի համար։ Անչափահասների վերաբերյալ հայտերը ներկայացնում են նրանց ծնողները կամ այլ օրինական ներկայացուցիչները, որոնք տալիս են անհրաժեշտ համաձայնությունը։

Մենք օգտագործում ենք կայքի աշխատանքի համար անհրաժեշտ cookie ֆայլեր և, միայն ձեր համաձայնությամբ, վերլուծական cookie ֆայլեր։ Մանրամասները՝ Cookie ֆայլերի օգտագործման քաղաքականությունում։

Մենք կարող ենք թարմացնել սույն Քաղաքականությունը։ Վերջին խմբագրության ամսաթիվը նշված է էջի սկզբում, իսկ էական փոփոխությունների մասին կտեղեկացնենք գրանցված օգտատերերին։

Անձնական տվյալների վերաբերյալ բոլոր հարցերով՝ MigrationArm, Հայաստան, https://migrationarm.am/hy/contact։