Процесс
Как мы работаем
Понятные этапы, честное разделение ответственности и прозрачная оплата. Вы всегда видите, где находится ваше дело и что от вас требуется.
Как это работает
Понятный путь от заявки до результата
Вы всегда знаете, на каком этапе дело, что требуется от вас и что зависит от государственного органа.
- 1
Выберите услугу
Ознакомьтесь с описанием, перечнем документов, пошлинами и сроками. Если сомневаетесь — запишитесь на консультацию.
- 2
Заполните анкету
Онлайн-анкета подстраивается под вашу ситуацию и даёт предварительную оценку. Черновик сохраняется автоматически.
- 3
Загрузите документы
Файлы попадают в защищённое зашифрованное хранилище. Специалист проверит их и подскажет, что исправить.
- 4
Подготовка и подача
Мы готовим пакет документов, организуем переводы и записи и сопровождаем подачу там, где это допускается.
- 5
Решение органа
Решение принимает государственный орган. Мы отслеживаем статус и сообщаем вам о каждом изменении.
Личный кабинет
Статусы, которые вы увидите
Каждое изменение фиксируется в истории заявки. Статус «Подано в госорган» мы ставим только при наличии официального подтверждения подачи.
- Отправлена
Мы получили вашу заявку. Специалист скоро начнёт работу.
- На проверке у специалиста
Специалист проверяет ваши данные и документы.
- Не хватает документов
Пожалуйста, загрузите запрошенные документы.
- Готово к подаче в госорган
Пакет документов подготовлен для подачи в государственный орган.
- Подано в госорган
Документы поданы в государственный орган. Подача подтверждена официальным номером.
- Ожидается решение госоргана
Решение принимает государственный орган. Сроки зависят от него.
- Завершено
Работа по заявке завершена.
Прозрачность
Кто за что отвечает
Мы — частная компания, а не государственный орган. Важно, чтобы вы понимали границы нашей работы до начала сотрудничества.
Что делаем мы
- Разбираемся в вашей ситуации и объясняем порядок процедуры
- Составляем персональный перечень документов и проверяем их
- Организуем переводы, нотариальное заверение и апостиль через партнёров
- Заполняем заявления и записываем на приём
- Подаём или получаем документы по доверенности — там, где закон это допускает
- Держим вас в курсе на каждом этапе
Что делает государственный орган
- Принимает заявление и проверяет оригиналы документов
- Взимает государственную пошлину в бюджет
- Проводит личный приём, тестирование или сбор биометрии, если они предусмотрены
- Принимает решение и устанавливает сроки рассмотрения
Мы не влияем на решения и сроки государственных органов и не гарантируем результат. Вы всегда можете обратиться в госорган самостоятельно.
Оплата
Как устроена оплата
Вы платите нам только за нашу работу — по счёту и по заранее известной цене. Государственные пошлины идут напрямую в бюджет.
Счёт до оплаты
Стоимость пакета и дополнительных услуг фиксируется в счёте. Вы видите итоговую сумму до того, как платить.
Оплата на странице банка
Платёж проходит на защищённой странице банка или платёжной системы. Данные карты мы не получаем и не храним.
Пошлины — отдельно в бюджет
Государственные пошлины оплачиваются в государственный бюджет по реквизитам органа и не входят в стоимость наших услуг.
Сторонние расходы — заранее
Если нужны перевод, нотариус или апостиль, мы заранее сообщим ориентировочную стоимость и согласуем её с вами.
Безопасность
Ваши документы под защитой
Мы работаем с паспортами и личными данными, поэтому безопасность встроена в платформу, а не добавлена потом.
Зашифрованное хранилище
Загруженные файлы хранятся в закрытом хранилище в зашифрованном виде и не доступны по публичным ссылкам.
Кратковременные ссылки
Документ открывается по временной ссылке, которая действует 60 секунд и выдаётся только после проверки прав доступа.
Доступ по ролям
Сотрудники видят только то, что нужно для их задачи. Вы видите только свои заявки и документы.
Журнал аудита
Просмотры и скачивания документов, смена статусов и платежи фиксируются в журнале действий.
Оплата на странице банка
Платёж проходит на защищённой странице банка или платёжной системы — данные карты мы не получаем и не храним.
Минимум данных в уведомлениях
Письма и уведомления содержат только номер заявки — без личных и иммиграционных подробностей.
Консультация
Не уверены, с чего начать?
Специалист разберёт вашу ситуацию, подскажет подходящую процедуру и составит перечень документов. Это предварительная информация, а не юридическое заключение.
- Стоимость
- 10 000 ֏
- Длительность
- 30 мин
Мы свяжемся с вами, чтобы согласовать удобное время и формат.